이용약관

제1조 목적

본 약관은 아이봄케어가 제공하는 발달장애 아동 생애주기 케어 기록 플랫폼, 기록AI 선생님 앱, 아이봄AI 부모님 앱, 아이봄케어 관리자 웹 및 이에 부수하는 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

“서비스”란 회사가 제공하는 치료계획, 상담기록, 활동지원기록, 상태 변화 관리, AI 기록 보조, 부모님 리포트, 승인 관리, 출력문서 생성 및 관련 웹·모바일 기능을 말합니다.

“아이봄케어”란 부모님과 선생님이 대상자의 케어 기록을 함께 관리하고 아동기부터 성인기·시니어 시기까지 이어지는 생애주기 기록을 확인할 수 있도록 지원하는 플랫폼을 말합니다.

“기관”이란 서비스를 도입하거나 이용하는 센터, 법인, 단체 또는 사업자를 말합니다.

“관리자”란 기관을 대표하거나 기관으로부터 권한을 위임받아 계정, 대상자, 선생님, 부모 또는 보호자, 기록 및 출력 업무를 관리하는 이용자를 말합니다.

“선생님”이란 기관 소속 또는 기관이 승인한 이용자로서 기록AI 선생님 앱을 통해 치료계획, 상담기록, 활동지원기록, 상태 변화를 작성하거나 조회하는 이용자를 말합니다.

“부모님” 또는 “보호자”란 기관 또는 관리자의 초대·승인에 따라 아이봄AI 부모님 앱에서 대상자의 케어 기록, 리포트 등 공유 정보를 열람하는 이용자를 말합니다.

“기록 데이터”란 이용자가 서비스에 입력하거나 업로드한 문장, 음성, 사진, 파일, 치료계획, 상담기록, 활동지원기록, 상태 변화, 분석 결과 및 출력문서 관련 정보를 말합니다.

제3조 약관의 게시와 개정

회사는 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 본 약관을 서비스 화면 또는 홈페이지에 게시합니다.

회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 주요 변경 내용을 적용일 전 합리적인 기간 동안 공지합니다.

이용자가 개정 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 다만, 관련 법령상 별도 동의가 필요한 경우 회사는 별도의 동의 절차를 진행합니다.

제4조 서비스의 내용

회사는 기관 운영과 케어 기록 업무를 지원하기 위해 기록AI 선생님 앱, 아이봄AI 부모님 앱, 아이봄케어 관리자 웹, 출력문서 기능 및 AI 기반 기록 보조 기능을 제공합니다.

서비스의 구체적인 기능, 제공 범위, 이용 가능 단말기, 운영 방식은 서비스 화면, 상품 안내, 계약 또는 별도 운영정책에서 정할 수 있습니다.

회사는 서비스 개선, 안정화, 법령 준수, 보안 강화 또는 운영상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.

제5조 이용신청 및 계정 관리

서비스 이용은 기관 또는 이용자가 회사가 정한 절차에 따라 신청하고 회사가 이를 승낙함으로써 시작됩니다.

기관은 관리자, 선생님, 부모 또는 보호자 등 이용자의 권한을 정확하게 설정하고 관리해야 하며, 권한 부여 또는 회수 지연으로 발생하는 문제에 대해 기관 내부 책임을 부담합니다.

이용자는 계정 정보와 비밀번호를 안전하게 관리해야 하며, 계정의 도용 또는 무단 사용을 알게 된 경우 즉시 회사 또는 기관 관리자에게 알려야 합니다.

제6조 이용자의 의무

이용자는 관련 법령, 본 약관, 서비스 안내 및 기관 내부 운영 기준을 준수해야 합니다.

이용자는 허위 정보 입력, 타인의 계정 무단 사용, 권한 없는 기록 열람, 서비스의 정상 운영을 방해하는 행위, 타인의 개인정보 또는 권리를 침해하는 행위를 해서는 안 됩니다.

이용자는 대상자, 부모 또는 보호자, 선생님 등 제3자의 개인정보나 민감한 정보를 입력·공유할 때 관련 법령과 기관의 동의·고지 절차를 준수해야 합니다.

제7조 기록 데이터와 콘텐츠의 권리

이용자가 서비스에 입력하거나 업로드한 기록 데이터의 권리와 책임은 원칙적으로 해당 이용자 또는 기관에 있습니다.

회사는 서비스 제공, 저장, 백업, 변환, 출력, 보안, 오류 수정, 고객지원 및 기능 개선을 위해 필요한 범위에서 기록 데이터를 처리할 수 있습니다.

회사는 이용자의 사전 동의 없이 기록 데이터를 서비스 제공 목적 외의 방식으로 공개하거나 판매하지 않습니다. 다만, 법령에 따른 요청이나 이용자의 명시적 동의가 있는 경우는 예외로 합니다.

제8조 AI 기록 보조 기능

AI 기록 보조 기능은 이용자가 입력한 음성, 문장, 활동 정보, 상담 내용 등을 바탕으로 기록 초안, 요약, 분석 또는 부모님 공유 문장을 생성하는 보조 기능입니다.

AI가 생성한 결과는 자동으로 확정되는 공식 기록이 아니며, 선생님 또는 관리자가 사실관계, 표현, 적절성, 개인정보 포함 여부를 검토한 뒤 사용해야 합니다.

회사는 AI 생성 결과의 완전성, 정확성, 특정 목적 적합성을 보장하지 않으며, 최종 기록의 확인과 제출 책임은 해당 기록을 작성·승인하는 이용자 또는 기관에 있습니다.

제9조 개인정보 보호

회사는 개인정보 보호 관련 법령을 준수하며, 개인정보의 수집·이용·보관·파기 및 보호조치에 관한 구체적인 사항은 개인정보처리방침에서 정합니다.

기관과 이용자는 대상자 및 부모 또는 보호자의 개인정보를 서비스에 입력하거나 공유할 때 필요한 동의, 고지, 권한 관리 등 법령상 절차를 준수해야 합니다.

제10조 서비스 이용 제한 및 계약 해지

회사는 이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반하거나 서비스 운영을 방해하는 경우 사전 안내 후 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 긴급한 보안 위험 또는 중대한 법령 위반이 있는 경우 사전 안내 없이 필요한 조치를 할 수 있습니다.

이용자 또는 기관은 회사가 정한 절차에 따라 서비스 이용계약의 해지를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령 및 계약 조건에 따라 이를 처리합니다.

제11조 서비스 중단 및 면책

회사는 설비 점검, 장애 대응, 보안 조치, 외부 서비스 장애, 천재지변 또는 이에 준하는 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.

회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 서비스 장애, 이용자의 귀책 사유, 기관 내부 권한 관리 문제, 이용자가 검토하지 않은 AI 생성 결과의 사용으로 발생한 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.

회사가 책임을 부담하는 경우에도 특별손해, 간접손해, 영업손실 등 통상적으로 예견하기 어려운 손해에 대해서는 관련 법령상 허용되는 범위 내에서 책임을 부담하지 않습니다.

제12조 준거법 및 분쟁 해결

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.

서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생하는 경우 회사와 이용자는 성실히 협의하여 해결하도록 노력하며, 협의로 해결되지 않는 분쟁은 관련 법령에서 정한 관할 법원에 제기할 수 있습니다.

부칙

본 약관은 2026년 6월 25일부터 적용됩니다.